È il 1989 e sono sobrio da circa sei mesi. Poi, quasi per magia, la mia carriera prende una brusca svolta in meglio quando passo dalle vendite tecniche al lavoro come copywriter presso un'agenzia pubblicitaria. In quel nuovo ruolo, avrei imparato alcune preziose lezioni su cosa combattere, contro cosa combattere e come combattere nel modo giusto.

L'agenzia pubblicitaria per cui ho lavorato si è concentrata sulla pubblicità business-to-business, un'azienda che pubblicizza i propri prodotti a un'altra azienda, lavorando principalmente con aziende industriali. I miei clienti includevano Johnson Yokogawa, produttore di strumenti per il controllo dei processi, e Georgia Pacific, produttore di prodotti in pasta di cellulosa e carta. I proprietari dell'agenzia avevano lasciato i loro precedenti lavori di ingegneri per avviare questa azienda.

In breve, le agenzie per cui ho lavorato negli anni '1990 erano organizzate in due dipartimenti principali: pubblicità creativa e pubbliche relazioni. Sul lato pubblicitario, c'era un'altra suddivisione. Da una parte c'erano i rappresentanti degli account che uscivano e si incontravano con i clienti. E dall'altra parte c'era il team creativo.

E anche i creativi sono stati divisi in due gruppi: copywriter e grafici o art director. Naturalmente c'erano anche project manager, addetti alla finanza e dipartimenti delle risorse umane. Il detto per le agenzie pubblicitarie era: tutti i nostri beni scendono dall'ascensore ogni giorno.

Al mio primo incarico come copywriter tecnico, il rappresentante dell'account è rimasto sbalordito dal fatto che il cliente avesse solo una piccola modifica per la mia copia. Questo era praticamente sconosciuto. Perché ricevere modifiche fa parte del lavoro di un copywriter. È il feedback che aiuta a fare tutto bene.

Se hai mai letto un buon libro, probabilmente hai notato la lista di persone che l'autore ringrazia alla fine. Questo libro non sarebbe lo stesso senza il tuo aiuto. E l'editore di solito riceve uno dei più grandi ringraziamenti. Perché un buon feedback è fondamentale per fare un buon lavoro.

L'abilità di dare un buon feedback

Negli anni ho lavorato come copywriter, mi sono interfacciato con molti ingegneri e scienziati. La mia specializzazione al college era chimica, con una minore in affari, quindi potevo parlare la loro lingua. Una cosa che ho notato essere generalmente vera su ingegneri e scienziati è che sono intelligenti. Un'altra cosa che ho notato, anche se mi piacerebbe pensare di essere un'eccezione, è che non sono scrittori molto bravi. Inoltre, le loro abilità personali non sono sempre eccezionali.

Quindi, come copywriter, ho sentito spesso feedback come questo: “Questo è terribile. Ecco le mie modifiche. Ahia. In primo luogo, i copywriter sono esseri umani che hanno dei sentimenti. Insultarli non li farà desiderare di impegnarsi nel processo di editing. In secondo luogo, una persona creativa deve rimanere coinvolta nel processo di editing. Perché il montaggio fa parte del lavoro.

Terzo, capitava spesso che una persona altamente istruita fornisse suggerimenti di editing davvero orribili. Come in, prendere il loro feedback così com'è rovinerebbe davvero il pezzo. Ma il cliente ha sempre ragione, il che significava che ora il mio lavoro consisteva nel lottare per salvare un buon lavoro. È successo così tanto che alla fine sono passato a una posizione di comunicazione di marketing interna in cui avevo più voce in capitolo.

Me lo sono ricordato di recente quando ho chiesto a mio marito, Scott, di modificare un saggio che avevo scritto. (Condivido qui con la sua benedizione.) Sapevo che avrebbe avuto preziosi suggerimenti, perché anche lui ha studiato gli insegnamenti della Guida del Sentiero per decenni. Volevo soprattutto il suo contributo poiché questa volta stavo facendo riferimento a un insegnamento spirituale da un'altra fonte.

Inoltre, è intelligente. Ha un master in ingegneria aerospaziale e un altro master in GE in ingegneria meccanica. Ed è un bravo scrittore, sì, un'altra eccezione, anche se il suo stile è diverso dal mio.

Tutto questo per dire, non sono rimasto molto sorpreso quando ha detto: “Questo è terribile. Ecco le mie modifiche. Gli ho spiegato l'importanza di sviluppare un filtro migliore in modo da poter ricevere le sue modifiche con maggiore grazia. Per chiarire, avere un buon filtro non significa fingere di essere gentili. Inoltre, non significa che evitiamo di avere conversazioni difficili.

Un buon filtro ci aiuta a navigare nel terreno accidentato di conversazioni difficili. Leviga le piume e apre la strada in modo che il cambiamento possa avvenire più facilmente. Avere un buon filtro significa fare uno sforzo per guarire invece di lanciare commenti indesiderati e inutili. È un'arte che apre le porte e un'abilità importante da praticare.

Dopo aver incorporato la maggior parte dei suoi suggerimenti - oggi ho l'ultima parola sulla mia scrittura - Scott ha detto che pensava il tema era davvero molto buono. E modificando il mio saggio successivo è andato molto più liscio. Come autore grato, questo sembra un buon momento per esprimere i miei più sentiti ringraziamenti a Scott per aver offerto un feedback così utile.

Come impugnare la spada della verità

Uno degli arcangeli più famosi è San Michele. E una delle cose più interessanti di San Michele è che la maggior parte, forse tutte, delle immagini di lui lo mostrano con in mano una spada. Il che pone la domanda, A cosa serve una spada un angelo in paradiso? Cosa sta combattendo San Michele?

Infatti, San Michele sta combattendo le forze delle tenebre. E lo sta facendo per nostro conto. L'oscurità è anche ciò di cui abbiamo bisogno per combattere. Per essere esatti, dobbiamo combattere l'oscurità ancora in noi. Fortunatamente, quando saremo veramente pronti a unirci nella lotta contro l'oscurità, invece di allinearci con l'oscurità, St. Michael ci darà la nostra spada. Questa è la spada della verità.

Perché l'oscurità contiene sempre la menzogna. Quindi il nostro lavoro è scoprire la falsità ovunque si trovi, specialmente dentro di noi, insieme all'energia negativa ad essa collegata. E poi dobbiamo riorientarci verso la verità. In breve, dobbiamo imparare a farlo superare l'oscurità imparando il modo giusto per combatterla.

Nota, il superamento non è la stessa cosa della necessità di vincere sempre. La spinta a vincere sempre deriva da una comprensione sbagliata su come prevalere in questa terra di dualità.

“Vivendo in questa terra di dualità, nutriamo continuamente concetti o/o arbitrari. Di alcuni di questi, potremmo non essere nemmeno a conoscenza. Uno dei più comuni, che causa uno dei nostri più grandi limiti, è un atteggiamento che abbiamo di essere un vincitore contro un perdente.

“In questo modo di vedere le cose, essere vincenti significa essere spietati. Dobbiamo essere egoisti, calpestare e trionfare sugli altri e sminuirli. Questo non lascia spazio per essere gentili, premurosi o comprensivi. Se tali emozioni fossero consentite, si temerebbe di trasformarsi in un perdente.

“Essere un perdente, quindi, significa essere altruista. Siamo quindi persone altruiste, gentili, buone e premurose. Alcuni di noi adotteranno un'alternativa, altri l'altra. Ma tutti temono le conseguenze di essere l'opposto di quello che sono.

“Nessuna di queste due scelte è buona. Né è meglio né peggio. Entrambi hanno le stesse idee sbagliate incorporate in loro. Ed entrambi non portano a nient'altro che solitudine, risentimento, autocommiserazione, disprezzo di sé e frustrazione.

“Quando due persone si uniscono in una relazione da queste squadre opposte, sarà irta di un grande attrito che porterà al punto di disperazione. Il vincitore temerà gli impulsi di affetto genuino tanto quanto teme la debolezza e qualsiasi desiderio interiore di dipendenza. Per il perdente, il loro concetto di bontà è equiparato alla totale approvazione degli altri. Ciò significa che non sopportano alcuna forma di critica, che sia giustificata o meno.

“Entrambe le parti si risentono fondamentalmente nell'altra per ciò che temono e combattono in se stesse, che è la loro tendenza nascosta ad essere come la scelta opposta. Oh fratello."

-Trovare l'oro, Capitolo 8: Vincitore vs sconfitto: interazione tra il sé e le forze creative

Quando iniziamo a fare il nostro lavoro di sviluppo personale, srotoleremo gradualmente il cablaggio attorcigliato in noi stessi. E questo ci porterà sempre più chiarezza. La nostra confusione su cosa credere, su qual è la verità, andrà via.

Ma quello che può succedere, quando iniziamo a vedere le cose più chiaramente, è che prendiamo la spada della verità e la usiamo per pugnalare le persone. Dopotutto, anche se stiamo accedendo a più luce, abbiamo ancora l'oscurità dentro di noi. Superare la nostra stessa oscurità è un processo lungo.

Quello che dobbiamo imparare a fare è prendere questa spada della verità e metterla su un fianco. Quindi possiamo diffondere la stessa verità, ma possiamo farlo nel modo in cui spalmiamo il burro sul pane. In modo uniforme, uniforme e senza affettare nessuno.

Migliorare è un processo co-creativo

A causa di questa necessità di ottenere un buon feedback, l'arte della scrittura è un processo intrinsecamente co-creativo. Questo non significa che l'editore ottenga il pieno merito del nostro lavoro. Non diventano co-autori. Ma vogliamo riconoscere con gratitudine il loro contributo.

Alla fine, scrivere bene richiede che abbiamo l'umiltà di chiedere e accettare feedback. (E avere anche una pelle abbastanza spessa da ricevere feedback, comunque arrivi.) Potremmo estrapolare questo sentimento a tutta la vita. Perché, in modo simile, se non abbiamo l'umiltà di chiedere agli altri di aiutarci a vedere l'errore delle nostre vie, probabilmente non vivremo meglio.

In quanto tale, vivere in relazione con gli altri può essere considerato un processo co-creativo. Siamo ancora gli autori della nostra stessa vita. Ma se vogliamo migliorare noi stessi, e quindi le nostre vite, dobbiamo diventare disposti a ricevere feedback e correggere i nostri modi. Perché questo è il modo migliore per crescere e svilupparsi.

Trovare i nostri difetti

La Pathwork Guide chiama le relazioni un "percorso all'interno di un percorso". Perché per loro stessa natura, le relazioni porteranno in superficie tutta la nostra oscurità. Questo è un piano divino che, se usato nel modo giusto, può aiutarci a lavorare per trasformare noi stessi. Quindi, se ci affidiamo alle nostre relazioni, se le usiamo per far emergere i nostri difetti, possiamo diventare migliori, più velocemente.

Nell'insegnamento su come trovare i nostri difetti, la Pathwork Guide spiega che una delle parti più difficili del processo di ricerca dei difetti può essere semplicemente identificare i nostri stessi difetti. Ecco un modo per farlo. Cerca un difetto dell'animale domestico, che è uno dei nostri difetti che ci piace piuttosto. (Sì, stranamente, amiamo piuttosto i nostri difetti, ed è in parte per questo che sono così difficili da risolvere.) Poi nota come troviamo lo stesso difetto molto irritante quando lo incontriamo in qualcun altro.

Ecco un altro modo per arrivare alle nostre colpe. Possiamo chiedere al nostro partner, o a qualcuno che ci conosce bene, di dirci cosa vedono. Quali sono i miei difetti?

Una domanda del genere, ovviamente, può sembrare carica di un mucchio di dinamite. È qui che le cose si fanno interessanti. Perché la cosa che in genere motiva qualcuno a darci un feedback sui nostri difetti è che la nostra colpa li infastidisce davvero. Perché in realtà, le persone si innescano costantemente a vicenda con i loro difetti.

Quindi, quando chiediamo a qualcuno di condividere un feedback con noi, potrebbe sembrare un invito a farci esplodere. Tirare fuori una spada e usarla per essere distruttivi, invece che costruttivi. In effetti, la maggior parte delle persone, se si preoccupa per noi e glielo chiediamo gentilmente, farà del proprio meglio per darci un feedback onesto.

Due suggerimenti per ricevere feedback

Se abbiamo il coraggio di chiedere a qualcuno di aiutarci a vedere i nostri difetti, e se ha il coraggio di farci un regalo del genere, ci sono due cose da tenere a mente. Uno è che dovremmo sempre cercare il grano della verità. Sì, l'altra persona può portare la propria visione distorta. In effetti, dal momento che sono umani, probabilmente lo faranno. Ma se sono disposti a provare ad aiutarci, non è niente.

In secondo luogo, dobbiamo essere disposti a concedere all'altro il beneficio del dubbio. In altre parole, se dicono qualcosa in un modo che ci ferisce, è possibile che non intendessero ferirci. Perché il nostro vecchio dolore residuo, che viene facilmente strofinato nel modo sbagliato, non è colpa loro.

O forse volevano farci del male. Forse non hanno posato la spada della verità dalla sua parte. Quindi potremmo dare loro la possibilità di riprovare, ma questa volta più delicatamente.

Non un processo lineare

Nel mio ultimo lavoro nel mondo aziendale, ho lavorato per 15 anni per un produttore di polimeri ad alte prestazioni, passando attraverso varie posizioni nelle comunicazioni di marketing, marketing e vendite. Di gran lunga, il mio ruolo preferito è stato lavorare per sei anni come manager del dipartimento di comunicazione di marketing, chiamato in breve marcom.

Marcom gestisce le numerose attività promozionali per un'azienda. Ciò include il sito Web dell'azienda, opuscoli, manuali tecnici, comunicati stampa, pubblicità commerciale, fiere e simili. Dal punto di vista di un'agenzia pubblicitaria business-to-business, qualcuno in marcom è spesso il cliente.

A volte, il nostro reparto marcom dirigeva il processo per la denominazione dei prodotti o delle linee di prodotti. Per aiutarci, abbiamo assunto un'agenzia esterna specializzata nella denominazione dei prodotti. Uno degli aspetti più affascinanti di questo processo era che c'era pochissima linea di vista sul nome finale durante qualsiasi fase del processo.

Supponiamo di dover incontrare quattro volte l'agenzia di denominazione dei prodotti per un particolare progetto. Nel primo incontro, parleremmo di varie influenze e fattori da considerare. Quindi l'agenzia tornava con un elenco di parti del nome che erano davvero più simili a sillabe.

Senza pensarci troppo, ogni persona del nostro team avrebbe selezionato quelli che ci piacevano. Nella prossima riunione, scendiamo ancora un po' dall'imbuto. Ora, quali combinazioni di parti del nome ci piacciono?

Ogni volta, l'agenzia effettuava una ricerca sui marchi e scartava qualsiasi cosa per cui probabilmente non avremmo potuto ottenere un marchio. Ma poi, anche durante il terzo incontro, spesso non riuscivo a vedere dove stavamo andando. E poi, miracolosamente, alla fine sarebbe andato tutto bene. Avremmo un nome che potremmo ottenere dietro e che potremmo registrare.

Aperto all'avventura

Allo stesso modo, condividere feedback con qualcuno sui propri difetti non è un processo lineare. Quindi non dovremmo lanciarci in un'avventura di ricerca dei guasti con qualcuno che pensa di sapere esattamente come va a finire. Questo non è il momento di dire il nostro pezzo e aspettarsi che l'altro sia semplicemente d'accordo. Perché la correzione del corso è un processo co-creativo.

Una volta che diventiamo disposti ad aprirci e parlare, per provare davvero sia ad ascoltare che a essere ascoltati, l'altra persona potrebbe offrire una prospettiva che non abbiamo mai considerato. Potrebbero avere una storia dietro la loro colpa che non abbiamo mai saputo. In effetti, c'è sempre una storia dietro i comportamenti delle persone. Il lavoro consiste nel setacciare le nostre storie e vedere dove ci siamo allontanati dalla verità. Dove ci siamo persi?

Combattere la buona battaglia

Combattere è un dato di fatto, anche se ciò per cui alla fine lottiamo è la pace. Perché su questo piano di esistenza, le persone si presentano con ogni tipo di distruttività nel loro Sé Inferiore. Quindi, se vogliamo che la luce vinca, dovremo lottare per questo. Dobbiamo combattere il Sé Inferiore, in qualunque forma si manifesti.

Il trucco è capire per cosa vale la pena combattere. Cosa è veramente nel nostro interesse e cosa è solo ribellione e resistenza per il bene di diffondere l'oscurità? Quali sono le nostre motivazioni? Come sono i motivi misti? E qual è il modo migliore per combattere? Cosa porterà avanti l'obiettivo di pace e armonia di Dio, e cosa permetterà alle forze delle tenebre di prevalere?

Le risposte non saranno facili. Le soluzioni non saranno semplici. Ma se stiamo combattendo per la causa della luce e stiamo veramente facendo il nostro lavoro per eliminare gli ostacoli del nostro Sé inferiore, allora saremo guidati per andare lontano. Avremo un'idea di come combattere la buona battaglia.

- Jill Loree

Da Scott:

La storia che Jill racconta qui è vera. Ho dato molti feedback costruttivi, ma sono stato anche duro. In realtà ho usato la parola "terribile".

Nel complesso, non pensavo che il pezzo potesse mai "arrivare lì". Ho sentito che dovrebbe essere abbandonato.

Eppure, quando ho letto la bozza finale, tutto ha funzionato. Quindi, sebbene il mio feedback sia stato utile, mi sono anche sbagliato. Molto umiliante.

(E sì, Jill ha modificato questo commento.)

-ScottWisler

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